Social Media Guidelines
Die Social Media Guidelines der EquityStory AG
Diese Guidelines richten sich an unsere Mitarbeiter und sind öffentlich verfügbar:
Ihr seid die EquityStory!
Wer außer Euch könnte die EquityStory in der Öffentlichkeit besser repräsentieren!
Die EquityStory lebt von Euren Ideen und von Eurer Einsatzbereitschaft!
Wir möchten Euch daher ausdrücklich ermutigen, Euch am Social Web zu beteiligen.
Social Media ist bei der EquityStory angekommen, die Teilnahme an Social Media wird während der Arbeitszeit nicht behindert.
Natürlich seid Ihr auch zur Mitwirkung in unseren eigenen Aktivitäten (z.B. dem EQSBlog) jederzeit herzlich eingeladen.
Da es immer wieder Unsicherheiten im Umgang mit Social Media gibt, haben wir für Euch die folgenden Punkte zusammengestellt:
1. Transparenz
Tretet im Netz mit Eurem vollen Namen auf und macht klar, dass Ihr für die EquityStory tätig seid, wenn Ihr Euch zu Themen mit Bezug zu unserem Unternehmen äußert.
2. Verantwortung
Achtet in Eurem eigenen und im Interesse der EquityStory auf die Inhalte und Äußerungen die Ihr tätigt. Was einmal im Netz publiziert wurde, ist so gut wie nicht mehr zu entfernen.
3. Persönliche Meinung
Wenn Ihr Euch privat im Netz äußert so stellt klar, dass es Eure persönliche Meinung ist. (z.B. „Ich“ statt „Wir“, Hinweis in Eurem Twitter Profil.)
4. Ehrlichkeit
Seid ehrlich! Falsche Aussagen können im Netz sehr schnell überprüft werden und schaden Euch und der EquityStory.
5. Respekt
Social Media ist Konversation. Geht respektvoll mit Euren Diskussionspartnern um. Auch bei vielleicht hitzigen Diskussionen stets höflich bleiben.
6. Interna
Interna des Unternehmens und Informationen unserer Kunden dürfen auf gar keinen Fall im Social Web diskutiert werden.
Als Ad-hoc-Dienstleister und Unternehmen, das mit sehr sensiblen Informationen unserer Kunden in Kontakt kommt, trifft uns eine besondere Sorgfaltspflicht. Unter gar keinen Umständen dürfen diese Informationen nach außen dringen. Bei Unklarheiten wendet Euch an Euren Vorgesetzten.
7. Aussagen im Namen von EquityStory
Aussagen im Namen von EquityStory dürfen nur der Vorstand und die Geschäftsführung tätigen. Solltet Ihr Euch einmal unsicher sein, sucht das Gespräch mit Euren Vorgesetzten.
8. Fehler
Wie in der Offline Welt können Fehler auch im Social Web geschehen. Berichtigt sie und steht zu ihnen.
9. Recht
Selbstverständlich ist geltendes Recht auch im Social Web zu beachten (Beispiel: Urheberrecht)
Solltet Ihr Fragen haben oder Hilfe benötigen, so könnt Ihr euch jederzeit an das Social Media Team über das Kontaktformular wenden.
Stand (01/2012)
